第328章 假货就要假一赔十!
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清晨,肖氏律所会议室。
叶辰用手指轻轻敲击着桌上那瓶\"茅子\",瓶身上的防伪标识已经有些翘边。
肖清雪推门而入,手里拿着两杯咖啡,发梢还带着晨露的湿润气息。
\"张先生到了吗?\"她将一杯黑咖啡放在叶辰面前,自己那杯拿铁上还浮着精致的拉花。
叶辰看了眼手表:\"还有十分钟。\"他拿起那瓶酒对着光线转动,\"昨晚我查了茅子最新的防伪技术,这瓶假货连高仿都算不上,就是个劣质仿品。\"
肖清雪凑近观察,发丝间的茉莉花香若有若无地飘过来:\"商家胆子也太大了,这么明显的假货还敢承诺'假一赔十'?\"
\"赌的就是消费者嫌麻烦。\"叶辰冷笑一声,\"99%的人最多申请个退款,连鉴定都懒得做。\"
前台小林敲门进来:\"叶律师,张先生到了,还带了两位记者。\"
叶辰和肖清雪交换了一个眼神。肖清雪迅速整理好桌上的文件:\"看来不用我们通知媒体了。\"
张建国比视频里看起来更加憔悴,眼下的黑眼圈像是用炭笔画上去的。他身后跟着一男一女,胸前挂着《消费者周刊》的记者证。
\"叶律师,这两位是我发微博后主动联系我的记者。\"张建国紧张地搓着手,\"他们说有很多消费者遇到过类似情况......\"
女记者上前一步:\"我是周敏,这是我们主编徐磊。我们正在做一个电商平台假货乱象的专题报道。\"
肖清雪微笑着接过对方递来的名片:\"肖氏律所欢迎媒体监督。\"她转向张建国,\"材料都带齐了吗?\"
张建国连忙打开一个文件袋:\"这是购买订单截图、开箱视频U盘、三家鉴定机构的报告原件,还有我和商家、平台的所有沟通记录。\"
叶辰快速翻阅着鉴定报告,眉头越皱越紧:\"连光谱分析都做了?你挺下本钱啊。\"
\"我咽不下这口气!\"张建国声音突然提高,\"他们卖假酒就算了,还污蔑我是职业打假人!我微博晒了十年酒瓶收藏,现在全被人说是骗子!\"
肖清雪安抚地拍了拍他的肩膀:\"先别激动,把完整经过再说一遍。\"
接下来的半小时,张建国详细描述了整个维权过程。两位记者不时插话补充他们调查到的类似案例。叶辰在笔记本上画出一个关系图,将商家、平台、鉴定机构之间的责任链条清晰标注出来。
\"关键点有三个。\"叶辰合上笔帽,\"一是商家明确承诺'假一赔十',构成合同要约;二是平台作为交易见证方,未尽到资质审核义务;三是平台单方面认定消费者'异常'并封号,涉嫌侵害消费者权益。\"
周敏飞快地记录着:\"叶律师,您认为这属于个案还是系统性问题?\"
肖清雪接过话头:\"我们初步调查发现,该商家去年被投诉47次仍正常经营。更值得注意的是——\"她打开平板调出一组数据,\"拼夕夕平台去年下架的违规商家中,78%在三个月内换个马甲重新上线。\"
徐磊眼睛一亮:\"这个数据太关键了!能给我们一份吗?\"
\"等进入诉讼程序后可以公开。\"叶辰站起身,\"现在,我们先给平台一个当面解释的机会。\"
他拿起桌上的座机拨通了拼夕夕公关部昨天留下的号码,按下免提键。
\"您好,这里是拼夕夕公关部。\"一个甜美的女声响起。
\"我是肖氏律所叶辰,关于张建国先生购买茅子假酒一案,请贵司派专员两小时内来我事务所协商解决。\"
电话那头沉默了几秒:\"叶律师,此事已交由法务部处理。我们建议张先生按正常流程申请退货退款......\"
\"根据《电子商务法》第六十二条,\"叶辰声音陡然冷了下来,\"平台明知或应知商家售假未采取必要措施的,承担连带责任。张先生要求的是'假一赔十'承诺的履行,不是简单的退货退款。\"
\"这...我需要请示领导...\"
\"两小时。\"叶辰干脆利落地挂断电话。
会议室一片寂静,张建国张大了嘴:\"他们...真的会来吗?\"
肖清雪轻笑:\"不仅会来,还会带着法务团队。\"她转向两位记者,\"接下来的场面,建议你们全程记录。\"
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