第328章 假货就要假一赔十！

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果然，不到一个半小时，前台通报拼夕夕的代表到了。来的不是公关部人员，而是三位西装革履的法务，领头的是个四十出头的中年男子，梳着一丝不苟的背头，眼睛像两颗冰冷的黑石子。

\"叶律师，久仰。\"男子递上名片，上面印着\"拼夕夕法务总监 严正\"。

叶辰没有起身，只是做了个请坐的手势：\"严总监亲自出马，看来贵司很重视这个案子。\"

严正在长桌对面坐下，目光扫过在场的记者和摄像机，嘴角抽动了一下：\"我以为这是私下协商。\"

\"消费者维权没有'私下'之说。\"肖清雪微笑着递上一份文件，\"这是张先生的所有证据材料副本，包括三家权威机构的鉴定报告。\"

严正草草翻了几页：\"单凭这些不能证明商品出自我们平台。消费者完全可能调包后再索赔。\"

张建国猛地站起来：\"你血口喷人！我有全程开箱视频！\"

叶辰按住激动的张建国：\"严总监，贵司用户协议第8.3条明确约定，交易完成后的商品争议以物流签收时的视频为证。张先生提供了完整未剪辑的开箱视频，你们却拒绝查看，这合理吗？\"

严正推了推眼镜：\"平台每天处理上万起纠纷，不可能每件都——\"

\"那为什么能立刻封掉张先生的账号？\"叶辰打断他，\"根据《电子商务法》第三十九条，平台不得删除评价或限制用户权利，除非能证明用户存在违法行为。请问张先生触犯了哪条法律？\"

严正身后的年轻法务凑过来耳语几句。严正脸色阴沉下来：\"叶律师，我们愿意全额退款，并补偿张先生2000元精神损失费。这事就算了吧？\"

会议室里所有人都愣住了。张建国瞪大眼睛：\"假一赔十应该是元！你们就给2000？\"

\"这是我们的底线。\"严正站起身，\"否则走诉讼程序，拖个一年半载，对谁都没好处。\"

叶辰突然笑了：\"严总监，你似乎忘了我们律所是做什么的。\"他转向肖清雪，\"把去年那个电商拖延诉讼被罚的判例给严总监看看。\"

肖清雪从文件夹中抽出一份判决书：\"去年杭州互联网法院审理的类似案件，平台因故意拖延被判处惩罚性赔偿，最终赔付金额是原价的十五倍。\"

严正额头渗出细密的汗珠：\"叶律师，何必闹这么僵？我们可以再谈谈...\"

\"不必了。\"叶辰站起身，\"张先生将正式起诉贵司及涉事商家。考虑到贵司处理态度，我们会同时向市场监管总局举报平台纵容售假行为。\"

两位记者兴奋地交换着眼色，摄像机红灯一直亮着。严正脸色由红转白，最后变成铁青色：\"你们会后悔的。拼夕夕每年处理上千起诉讼，从没输过。\"

\"那太好了。\"叶辰微笑着送客，\"正好给我们一个创造历史的机会。\"

等拼夕夕的人离开，张建国激动地握住叶辰的手：\"叶律师，太感谢您了！他们太欺负人了！\"

叶辰轻轻抽出手：\"先别高兴太早。接下来他们会用尽一切手段拖延、施压，甚至可能找人抹黑你。\"

\"我不怕！\"张建国挺直腰板，\"有您和肖总在，我一定要讨个说法！\"

肖清雪已经开始整理起诉材料：\"周记者，你们报道时请注意，重点不是这瓶茅子的真假，而是平台对售假商家的纵容机制。\"

周敏连连点头：\"明白！我们会深挖平台审核漏洞的。\"

叶辰走到窗前，望着楼下拼夕夕法务团队匆忙离去的背影：\"清雪，联系一下市场监管总局的王处，就说我们发现了一个系统性售假链条。\"

肖清雪会意地笑了：\"已经发了微信。他回复说很感兴趣，希望我们提供详细材料。\"

张建国和两位记者离开后，办公室里只剩下叶辰和肖清雪。

\"你猜他们会什么时候来找我们和解？\"肖清雪整理着桌上的文件，发丝垂落在脸颊旁。

叶辰转动着手中的钢笔：\"至少再挣扎一下。等我们提交诉讼材料后，媒体开始大规模报道......\"

\"然后他们就会在开庭前突然'诚恳认错'，请求调解？\"肖清雪揶揄道。

叶辰笑着摇头：\"不，这次我要他们当庭认输。\"他指向墙上那面\"消费者权益保护先锋\"的锦旗，\"让所有人看到，承诺了'假一赔十'，就得十倍赔偿。\"